Как работает приложение для управления авансовой отчетностью и командировками, которое любят миллионы пользователей? Какие стратегические планы ставят перед собой эксперты Hamilton Apps?
Об этом в своем интервью для интернет-издания «Клерк.ру» рассказала Юлия Брагинская, управляющий директор Hamilton Apps — команды, которая превращает сложные финансовые процессы в простые клики.
— Юлия, с момента присоединения компании Hamilton Apps в Холдинг «Випсервис» Вы занимаете должность управляющего директора. Пожалуйста, опишите, как проходил процесс перехода компании под полное российское управление?
— Компания Hamilton Apps была основана в 2003 году в Париже группой талантливых разработчиков.
Первоначальная миссия заключалась в создании инновационного облачного приложения для управления командировками и автоматизации авансовой отчетности, отвечающего потребностям современного мирового бизнеса.
Период активного роста компании пришелся на последующие годы. Успешное развитие бизнеса в рамках компании привело к расширению географии присутствия Hamilton Apps: были открыты представительства в Великобритании, Болгарии и России. Особое внимание уделялось российскому рынку, поскольку большинство европейских Заказчиков по сей день имеют здесь свои представительства.
Первый шаг на российском рынке был сделан в марте 2007 года и напрямую связан с заключением первого контракта с отечественным Заказчиком. С тех пор Hamilton Apps активно адаптировал свое облачное приложение под специфику российского бизнеса и требования действующего законодательства РФ.
18-летний опыт работы в России позволил компании стать признанным экспертом в сфере облачного программного обеспечения по автоматизации управления авансовой отчетностью и командировками. В последние три года, в условиях изменений на рынке IT-решений и ухода зарубежных поставщиков программного обеспечения, компания значительно укрепила свои позиции. Растущий спрос на внедрение и высокая востребованность продукта свидетельствуют об успешности выбранной стратегии. Помимо наших флагманских продуктов Hamilton Авансовый отчет и Hamilton Запросы на расход на рынок был выведен не менее востребованный продукт Hamilton Запросы на отсутствие. Продукты функционируют как в комплексе единой экосистемы, решая задачи бухгалтерского, управленческого учета и учета рабочего времени для HR, так и в качестве отдельных настраиваемых модулей. Они автоматизируют рутинные операции, оптимизируют бизнес-процессы и переводят документооборот в электронный формат. Это способствует концентрации на ключевых задачах бизнеса и стратегических целях наших клиентов.
В 2022 году было принято стратегическое решение о вхождении компании Hamilton Apps в состав Холдинга «Випсервис». С целью повышения эффективности управления российским представительством компании было решено выделить его в отдельную бизнес-единицу. Оперативное управление российской структурой было полностью передано российским топ-менеджерам, обладающим глубокими знаниями специфики рынка и нормативно-правовой базы Российской Федерации.
— Юлия, расскажите непосредственно про Ваш вклад в развитие Hamilton Apps?
— В рамках профессиональной деятельности в Холдинге я принимала активное участие в разработке и внедрении инновационных ИТ-решений. Мой опыт работы в должности управляющего директора компании «Випсервис Технологии» позволил успешно применить эффективную модель трансформации к компании Hamilton Apps.
Приступив к выполнению своих должностных обязанностей в качестве управляющего директора Hamilton Apps, я поставила перед собой важную цель — не только сохранить, но и значительно повысить потенциал команды. Благодаря глубокому анализу текущих процессов, четкому определению необходимых трансформаций и тщательно выверенному подходу к их внедрению, уже через несколько месяцев был достигнут ряд значимых и измеримых результатов.
Процесс реорганизации компании привел к формированию четкой структуры отделов. В результате были назначены новые руководители, определены зоны ответственности и разработаны эффективные системы мотивации и взаимодействия между сотрудниками.
Для улучшения качества обслуживания клиентов мы внедрили новую тикет-систему. Теперь все обращения от клиентов обрабатываются быстрее и профессиональнее.
Внутренние изменения оптимизировали процессы и повысили общую продуктивность компании.
— Юлия, насколько мы знаем, Hamilton Apps обладает рядом сертификатов и наград. Расскажите про них подробнее.
— В 2025 году мы приняли участие в ежегодной премии Digital Leaders Award, которая присуждается только самым выдающимся проектам в сфере цифровизации. Hamilton Apps представил свои заслуги сразу в трех номинациях: Проект года, Платформа года и Разработчик года.
Digital Leaders Award — это престижная премия, которая ежегодно присуждается только самым выдающимся проектам в сфере цифровизации. Лауреатами становятся те компании, которые не просто внедряют инновации, а действительно меняют правила игры в области цифровых продуктов, оптимизируют бизнес-процессы, создают прорывные сервисы и развивают новые горизонты онлайн-решений. Это признание заслуг тех, кто формирует будущее цифровой экономики и задает новые стандарты в индустрии.
По результатам экспертного голосования, Hamilton Apps был признан лауреатом в номинации «Проект года» в категории «Оптимизация бизнес-процессов».
Безусловно, мы гордимся данной наградой, ведь это высшая точка признания заслуг Hamilton Apps как команды, вносящей значимый вклад в развитие цифровой экосистемы и формирующей технологический ландшафт будущего.
— Юлия, как приложение Hamilton Apps помогает компаниям Заказчиков оптимизировать бизнес-процессы?
— Мы создали инструмент, который стал верным помощником в ежедневной работе, а не ее центром. Главная цель нашего приложения — освободить время сотрудников, бухгалтеров и руководителей от рутинных задач, чтобы они могли сосредоточиться на действительно важных стратегических вопросах.
Простота и эффективность — наши главные приоритеты. Мы разработали приложение так, чтобы:
- Сотрудник тратил минимум времени на рутинные процессы;
- Согласование документов занимало не более 5 минут;
- Все операции были интуитивно понятными;
- Система не отвлекала от основной работы.
Умная система уведомлений, отправляемых на электронную почту, всегда готова прийти на помощь:
- Напомнит о незавершенных отчетах;
- Проинформирует о поступивших согласованиях;
- Предупредит о сроках сдачи отчетности.
Мы разработали инструмент, оптимизирующий бизнес-процессы компании и обеспечивающий достижение стратегических целей без отвлечения ресурсов клиента на рутинные задачи.
— Юлия, поделитесь, какие цели стоят перед Вами и Вашей командой на ближайший год?
— В рамках реализации нашей стратегической программы мы успешно вышли на рынок Республики Казахстан. На основе детального анализа местного законодательства и бизнес-практик, наши специалисты осуществили адаптацию приложения в соответствии с уникальными требованиями рынка, что позволило успешно интегрировать его в бизнес-процессы первых клиентов.
Стратегические приоритеты компании включают дальнейшее расширение присутствия на рынках стран СНГ. На следующем этапе планируется выход на рынок Республики Узбекистан. В настоящее время проводится комплексное исследование особенностей местного бизнес-климата и разрабатывается стратегия адаптации нашего продукта к специфическим требованиям данного перспективного рынка.
Основное направление деятельности компании ориентировано на страны СНГ и дружественные государства, что является характерной чертой Hamilton Apps. Мы стремимся предоставлять решения, способствующие оптимизации бизнес-процессов наших клиентов в различных юрисдикциях.
Конкурентное преимущество нашего сервиса заключается в способности оперативно адаптироваться к требованиям различных рынков, при этом сохраняя высокий уровень качества обслуживания и эффективность предлагаемых решений. На текущий момент на рынке отсутствует аналог нашего приложения по совокупности таких характеристик, как функциональность, кастомизируемость под индивидуальные запросы клиентов и простота использования.
Я убеждена, что наш опыт и накопленный потенциал обеспечат успешную реализацию планов по расширению международного присутствия и предоставлению клиентам современных инструментов для развития их бизнеса.
Автоматизация авансовых отчетов и прочих рутинных задач с Hamilton Apps позволяет существенно оптимизировать рабочие процессы: от момента создания документа до финального согласования, исключая однообразные операции и минимизируя вероятность ошибок.
На сегодняшний день компания Hamilton Apps продолжает динамично развиваться, предлагая клиентам инновационные решения для автоматизации бизнес-процессов, полностью соответствующие актуальным требованиям и рыночным реалиям.
В дополнение к стратегии выхода на новые рынки, мы активно разрабатываем комплекс мероприятий, направленных на совершенствование и расширение функционала наших приложений. Мы уверены, что инновации — ключ к успеху, и поэтому располагаем обширным портфелем концепций и проектов, которые позволят внедрить самые передовые возможности и модули.
Мы полны решимости превзойти ожидания наших клиентов и предложить им решения, которые не только соответствуют современным требованиям, но и задают новые стандарты.
С источником интервью можно ознакомиться по ссылке.
